把品牌創(chuàng )建視為企業(yè)之魂
近一段時(shí)間以來(lái)，本報在《本鋼銷(xiāo)售市場(chǎng)行》專(zhuān)欄，連續刊登了本鋼汽車(chē)板產(chǎn)品、家電板產(chǎn)品、熱軋板產(chǎn)品及市場(chǎng)追蹤的系列報道。從報道中，我們了解到，在汽車(chē)板營(yíng)銷(xiāo)上，本鋼集團歷經(jīng)10余年發(fā)展，已經(jīng)與30多家汽車(chē)廠(chǎng)建立了戰略合作伙伴關(guān)系。其中，一汽通用、上汽通用、東風(fēng)日產(chǎn)、華晨汽車(chē)、北京現代等國內著(zhù)名的汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)都是本鋼集團汽車(chē)板的重點(diǎn)客戶(hù)。不僅如此，像森雅R7、中華V3，以及在中國首款真正的插電混動(dòng)新能源汽車(chē)榮威等眾多知名汽車(chē)企業(yè)的知名品牌上，本鋼集團汽車(chē)板也頻頻亮相。
在家電板銷(xiāo)售上，本鋼集團生產(chǎn)的家電板產(chǎn)品系列豐富，包括冷軋、鍍鋅、硅鋼、不銹鋼、酸洗、電鍍鋅等，形成系列化、專(zhuān)業(yè)化、定制化產(chǎn)品模式，可以隨時(shí)根據客戶(hù)需求提供高品質(zhì)、高規格、高性?xún)r(jià)比的家電板產(chǎn)品。統計數據顯示，本鋼集團迄今已累計銷(xiāo)售家電板近1500萬(wàn)噸，客戶(hù)涵蓋美的、格力、奧克斯、西門(mén)子、惠而浦、大金等20余家國內外知名家電制造企業(yè)。
在車(chē)輪專(zhuān)用鋼的銷(xiāo)售上，近幾年來(lái)，“買(mǎi)車(chē)輪鋼找本鋼”成為了福建正興集團、山東興民智通、遼寧衡業(yè)集團等國內鋼圈行業(yè)巨頭的首選。本鋼集團研發(fā)生產(chǎn)的車(chē)輪專(zhuān)用鋼先后榮獲了冶金行業(yè)、省和市級科技成果轉化和科技進(jìn)步獎等多項榮譽(yù)，在樹(shù)立企業(yè)形象、提高核心競爭力的同時(shí)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國內外，得到鋼圈行業(yè)眾多廠(chǎng)家的廣泛認可……
綜上，我們看到，在競爭激烈和同質(zhì)化嚴重的市場(chǎng)條件下，用戶(hù)為什么會(huì )選用本鋼的產(chǎn)品，記者認為，除了本鋼集團用高質(zhì)的產(chǎn)品、個(gè)性化的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)外，具有百年歷史的本鋼品牌更是贏(yíng)得用戶(hù)的一個(gè)重要的砝碼。
一個(gè)響亮的品牌，其價(jià)值不可估量?？梢?jiàn)，品牌是企業(yè)的靈魂。
品牌也是生產(chǎn)力，而且是至關(guān)重要的生產(chǎn)力。同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，不同廠(chǎng)家之間會(huì )形成很大價(jià)差，這就是品牌間的戰爭。而要在這場(chǎng)戰爭中勝出，必須要有讓人認可、讓人信服、讓人放心的品牌。品牌靠什么支撐？靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。在品牌創(chuàng )建中，本鋼集團必須用好自己豐富的資源與技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng )好品牌，創(chuàng )出效益。
品牌的打造，要練好“內功”。這種“內功”，指的是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。對此，我們要堅持以質(zhì)量來(lái)提升企業(yè)品牌的品質(zhì)，把質(zhì)量作為提高企業(yè)競爭力的生命線(xiàn)，建立全員參與、全過(guò)程控制、全工序管理的質(zhì)量管理體系，讓品牌擁有持久的生命力。
在管理流程上，要從產(chǎn)品的源頭為質(zhì)量把關(guān)，緊緊抓住原料質(zhì)量入廠(chǎng)的關(guān)鍵關(guān)口。同時(shí)，要對每道生產(chǎn)工序的每一個(gè)環(huán)節，都執行專(zhuān)人負責制，不但嚴格要求崗位職工按照標準化生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝制度操作，而且每道關(guān)口都要執行嚴格的監督機制。
在質(zhì)量管理體系上，要嚴格按照質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和精品“一貫制”生產(chǎn)體系執行，要將過(guò)程質(zhì)量管理導入各工序，引進(jìn)同行業(yè)高水平專(zhuān)家，對重要產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行技術(shù)指導和支持，確保產(chǎn)品質(zhì)量顯著(zhù)提升。從今年開(kāi)始，本鋼集團積極開(kāi)展VDA（德國汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合會(huì )）系列標準的導入工作，為產(chǎn)品進(jìn)軍高端市場(chǎng)開(kāi)辟“綠色通道”。
打造品牌，要豐富“內涵”。這種“內涵”，指的是要全心全意為用戶(hù)服務(wù)。對此，我們在服務(wù)用戶(hù)上，很重要的一點(diǎn)就是永遠要把用戶(hù)放在重要位置，永遠要高度重視用戶(hù)對于品牌培育和發(fā)展的重要性。
提供延伸服務(wù)，讓用戶(hù)省心。要充分發(fā)揮地區分公司和配送中心地處區域市場(chǎng)前沿的優(yōu)勢，建立差異化的銷(xiāo)售模式和機制，通過(guò)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，深入產(chǎn)品使用現場(chǎng)，了解用戶(hù)需求，參與用戶(hù)產(chǎn)品攻關(guān)，用“超前介入”和“私人定制”，把技術(shù)服務(wù)的觸角延伸到下游用戶(hù)的研發(fā)前沿。
提供貼心服務(wù)，讓用戶(hù)放心。我們要想用戶(hù)所想、急用戶(hù)所需，不僅要生產(chǎn)出符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，而且要向用戶(hù)推薦不僅滿(mǎn)足他們需求，還能為他們節約費用的產(chǎn)品，把個(gè)性化的服務(wù)融入到產(chǎn)品中去，依靠技術(shù)服務(wù)吸引用戶(hù)、打動(dòng)用戶(hù)、留住用戶(hù)，將服務(wù)貫穿到產(chǎn)品銷(xiāo)售、使用的全部環(huán)節，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，增強企業(yè)的競爭力。
當然，打造品牌，毫無(wú)疑問(wèn)還要擴大企業(yè)產(chǎn)品的知名度，需要依靠企業(yè)來(lái)宣傳。本鋼集團是百年老企業(yè)，歷經(jīng)風(fēng)雨，已然具備了一定的知名度。但我們不能就此滿(mǎn)足，而應該立足讓“本鋼”品牌站穩全國、站穩世界市場(chǎng)。令人欣喜的是，當下，本鋼集團以開(kāi)放的姿態(tài)鑄造品牌，加快走出去步伐，積極外拓市場(chǎng)，利用建設“一帶一路”的契機，加速優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“走出去”，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘用戶(hù)價(jià)值，讓本鋼制造根植于全球鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈上，與國際知名鋼企同臺競技、主動(dòng)對標，從而找差距、補短板、謀超越。
品牌創(chuàng )建，人人有責。既然品牌是企業(yè)的靈魂，我們就必須在創(chuàng )建上認認真真、踏踏實(shí)實(shí)，下足真功夫，付出真感情，拿出真手段。特別是當前，鋼鐵行業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化的新常態(tài)，只有把品牌做優(yōu)，把品牌打響，才能讓我們在競爭中有底氣、敢說(shuō)話(huà)，并在這場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭中贏(yíng)得最后的勝利。
在家電板銷(xiāo)售上，本鋼集團生產(chǎn)的家電板產(chǎn)品系列豐富，包括冷軋、鍍鋅、硅鋼、不銹鋼、酸洗、電鍍鋅等，形成系列化、專(zhuān)業(yè)化、定制化產(chǎn)品模式，可以隨時(shí)根據客戶(hù)需求提供高品質(zhì)、高規格、高性?xún)r(jià)比的家電板產(chǎn)品。統計數據顯示，本鋼集團迄今已累計銷(xiāo)售家電板近1500萬(wàn)噸，客戶(hù)涵蓋美的、格力、奧克斯、西門(mén)子、惠而浦、大金等20余家國內外知名家電制造企業(yè)。
在車(chē)輪專(zhuān)用鋼的銷(xiāo)售上，近幾年來(lái)，“買(mǎi)車(chē)輪鋼找本鋼”成為了福建正興集團、山東興民智通、遼寧衡業(yè)集團等國內鋼圈行業(yè)巨頭的首選。本鋼集團研發(fā)生產(chǎn)的車(chē)輪專(zhuān)用鋼先后榮獲了冶金行業(yè)、省和市級科技成果轉化和科技進(jìn)步獎等多項榮譽(yù)，在樹(shù)立企業(yè)形象、提高核心競爭力的同時(shí)，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國內外，得到鋼圈行業(yè)眾多廠(chǎng)家的廣泛認可……
綜上，我們看到，在競爭激烈和同質(zhì)化嚴重的市場(chǎng)條件下，用戶(hù)為什么會(huì )選用本鋼的產(chǎn)品，記者認為，除了本鋼集團用高質(zhì)的產(chǎn)品、個(gè)性化的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)外，具有百年歷史的本鋼品牌更是贏(yíng)得用戶(hù)的一個(gè)重要的砝碼。
一個(gè)響亮的品牌，其價(jià)值不可估量?？梢?jiàn)，品牌是企業(yè)的靈魂。
品牌也是生產(chǎn)力，而且是至關(guān)重要的生產(chǎn)力。同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，不同廠(chǎng)家之間會(huì )形成很大價(jià)差，這就是品牌間的戰爭。而要在這場(chǎng)戰爭中勝出，必須要有讓人認可、讓人信服、讓人放心的品牌。品牌靠什么支撐？靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。在品牌創(chuàng )建中，本鋼集團必須用好自己豐富的資源與技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng )好品牌，創(chuàng )出效益。
品牌的打造，要練好“內功”。這種“內功”，指的是過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。對此，我們要堅持以質(zhì)量來(lái)提升企業(yè)品牌的品質(zhì)，把質(zhì)量作為提高企業(yè)競爭力的生命線(xiàn)，建立全員參與、全過(guò)程控制、全工序管理的質(zhì)量管理體系，讓品牌擁有持久的生命力。
在管理流程上，要從產(chǎn)品的源頭為質(zhì)量把關(guān)，緊緊抓住原料質(zhì)量入廠(chǎng)的關(guān)鍵關(guān)口。同時(shí)，要對每道生產(chǎn)工序的每一個(gè)環(huán)節，都執行專(zhuān)人負責制，不但嚴格要求崗位職工按照標準化生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝制度操作，而且每道關(guān)口都要執行嚴格的監督機制。
在質(zhì)量管理體系上，要嚴格按照質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和精品“一貫制”生產(chǎn)體系執行，要將過(guò)程質(zhì)量管理導入各工序，引進(jìn)同行業(yè)高水平專(zhuān)家，對重要產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行技術(shù)指導和支持，確保產(chǎn)品質(zhì)量顯著(zhù)提升。從今年開(kāi)始，本鋼集團積極開(kāi)展VDA（德國汽車(chē)工業(yè)聯(lián)合會(huì )）系列標準的導入工作，為產(chǎn)品進(jìn)軍高端市場(chǎng)開(kāi)辟“綠色通道”。
打造品牌，要豐富“內涵”。這種“內涵”，指的是要全心全意為用戶(hù)服務(wù)。對此，我們在服務(wù)用戶(hù)上，很重要的一點(diǎn)就是永遠要把用戶(hù)放在重要位置，永遠要高度重視用戶(hù)對于品牌培育和發(fā)展的重要性。
提供延伸服務(wù)，讓用戶(hù)省心。要充分發(fā)揮地區分公司和配送中心地處區域市場(chǎng)前沿的優(yōu)勢，建立差異化的銷(xiāo)售模式和機制，通過(guò)進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，深入產(chǎn)品使用現場(chǎng)，了解用戶(hù)需求，參與用戶(hù)產(chǎn)品攻關(guān)，用“超前介入”和“私人定制”，把技術(shù)服務(wù)的觸角延伸到下游用戶(hù)的研發(fā)前沿。
提供貼心服務(wù)，讓用戶(hù)放心。我們要想用戶(hù)所想、急用戶(hù)所需，不僅要生產(chǎn)出符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，而且要向用戶(hù)推薦不僅滿(mǎn)足他們需求，還能為他們節約費用的產(chǎn)品，把個(gè)性化的服務(wù)融入到產(chǎn)品中去，依靠技術(shù)服務(wù)吸引用戶(hù)、打動(dòng)用戶(hù)、留住用戶(hù)，將服務(wù)貫穿到產(chǎn)品銷(xiāo)售、使用的全部環(huán)節，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，增強企業(yè)的競爭力。
當然，打造品牌，毫無(wú)疑問(wèn)還要擴大企業(yè)產(chǎn)品的知名度，需要依靠企業(yè)來(lái)宣傳。本鋼集團是百年老企業(yè)，歷經(jīng)風(fēng)雨，已然具備了一定的知名度。但我們不能就此滿(mǎn)足，而應該立足讓“本鋼”品牌站穩全國、站穩世界市場(chǎng)。令人欣喜的是，當下，本鋼集團以開(kāi)放的姿態(tài)鑄造品牌，加快走出去步伐，積極外拓市場(chǎng)，利用建設“一帶一路”的契機，加速優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“走出去”，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘用戶(hù)價(jià)值，讓本鋼制造根植于全球鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈上，與國際知名鋼企同臺競技、主動(dòng)對標，從而找差距、補短板、謀超越。
品牌創(chuàng )建，人人有責。既然品牌是企業(yè)的靈魂，我們就必須在創(chuàng )建上認認真真、踏踏實(shí)實(shí)，下足真功夫，付出真感情，拿出真手段。特別是當前，鋼鐵行業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化的新常態(tài)，只有把品牌做優(yōu)，把品牌打響，才能讓我們在競爭中有底氣、敢說(shuō)話(huà)，并在這場(chǎng)硝煙彌漫的戰爭中贏(yíng)得最后的勝利。
2017-11-17